蘋果與宜家2012AGI大會落幕

2017-07-15 點擊量：

　　顧客就是上帝，這句話被當做準則不斷重復：公司必須以用戶為中心，但是有一個問題：這樣做沒有效果，這是事實：大品牌引導用戶，而不是被用戶引導。

　　蘋果和宜家的方式。

　　拿Apple來說，問到一些在蘋果設計組工作的人關于對以用戶為中心的設計的看法，他們的回答怎樣呢，“It’sallbullshit，那些熱鬧的氛圍創造出來是為了讓咨詢顧問們有口飯吃，給那些沒安全感的管理者們一些虛偽的安全感而已，在蘋果，我們不會浪費時間去咨詢用戶，我們通過創造我們深信用戶會非常喜歡的偉大產品來塑造我們的品牌，”。

　　宜家也有同樣的信仰，通過和宜家的全球品牌和設計總監們近距離接觸，我們發現，在宜家，一個不成文的哲學就是：“Weshowpeopletheway（我們展示給人們如何去做），”宜家的設計師不會通過用戶調研來創造他們的產品，當問到這是為什么時，他們回答“我們試過，沒用，”。

　　誠然，蘋果和宜家都不會公開的這樣說，因為他們是兩個（從設計角度來講）非常接近的公司，而且挑戰用戶中心論將會招來冒犯顧客和設計社區的風險。

　　也是由于沒有人站出來反對，這種以用戶為領導的錯誤觀念才會傳播開。

　　貫穿的理念。

　　如果公司不能聽用戶的，那又該聽誰的呢，最好的品牌都被一股理念所引領，那就是一個清晰的世界觀，一類獨特的創造價值，以及一種能夠讓他們獨一無二絕不受用戶調研所影響的文化。

　　他們定義自己的規則，這種理念必須排在第一位，無論是代理商，設計師，小組，機構或者設計總監，都必須清楚而徹底的把它貫徹到整個項目中。

　　標志性產品。

　　在那些無與倫比的世界標志性產品中，能找到同樣的道理，這些產品分為3類，沒有任何一類是由用戶驅使的設計而誕生的。

　　民主型。

　　廈門平面設計他們也叫做“遲緩”型，這些產品經過很長的時間才變為一個標志，他們通常有平實簡單的設計，用于滿足特定的功能，如文件夾，茶包，削皮器和信箱，他們的功能價值都大大于審美價值，隨時間流逝，用戶開始依賴于它們，甚至這些產品擁有了如此大的意義以至于開始獲得文化貨幣以及更深層面的內涵，這些民主型產品常常能輕易的獲得。

　　設計型。

　　就是一種非常熟悉的產品，像椅子汽車這類由外形占主要地位的，經過一個創新的設計擁有了與原始物件不同的樣貌的產品，對于這類產品，大眾最初的反應通常是消極的，抱怨這件東西看上去很怪異，但過段時間，人們接受了改變就會喜歡上這種個性化的產品，它獲得文化的認可，成為一種象征，HansWegner（非常有中國明代家具設計風格）的Y-Chair和theAeronchair都是事后其設計才被接受的典型例子（貌似iPad也是吧）。

　　2012AGI大會在香港落幕，下一屆大會將在倫敦舉行，AGI現任會長Paula三年任期屆滿，來自瑞士的新會長LarsMuller上任，而今年AGI共接收了四位華人會員，他們是：黑一烊，陸智昌，吳勇，聶永真，聶永真是臺灣第一位AGI會員。

　　SenseTeam山河水團隊創建人兼創意總監。

　　1999年組建SenseTeam山河水團隊。

　　近年來黑一烊帶領SenseTeam山河水團隊攬獲了包括Cannes，D&AD，oneshow，reddot，NYADC等多數全球重量級的獎項，讓更多人看到了本土創意的力量，SenseTeam山河水團隊涉足領域廣泛，從品牌推廣，藝術策展，空間設計到文化出版，致力于將平面，當代藝術，廣告，建筑空間，城市，社會等個中媒介，在不同領域間的融會貫通，已經成為當今中國最活躍的文化交流先鋒之一。

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